Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsgl 30

Tại xsgl 30, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
xsgl 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsgl 30
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xsgl 30 đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai bước khi đăng nhập Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Kiểm soát cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực áp dụng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của xsgl 30 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và tiếp tục xử lý ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng vài giờ và hoàn tất xử lý trong 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Từ đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại xsgl 30

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi lưu thông tin ví điện tử ở mức cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin ví bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', rồi chọn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong 24 giờ làm việc.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu khỏi hệ thống. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi cung cấp dữ liệu là khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và không còn nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở cuối trang chính sách.